尊敬的客户:

给您拜年啦！

金猪摇尾辞旧岁，玉鼠探头迎新年！

值此新春佳节到来之际，西部数码全体同仁恭祝广大客户朋友们新春快乐！阖家安康！“鼠”你最旺！

经国务院批准，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，应国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知 国办发明电〔2020〕1号 要求，延长2020年春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控目前正处于关键阶段，请您与西部数码一同继续积极支持和参与肺炎防控：减少聚集，出门戴口罩，勤洗手，常通风！

疫情当前服务不断。为确保用户朋友的需求能得到及时响应，西部数码将一如既往的为大家提供7*24小时专业服务！

结合国家相关规定与我司实际情况，西部数码春节放假安排如下：

放假时间：2020年1月24日至2020年2月2日

关于长假期间、我司服务受理、备案受理、财务等工作情况如下：

业务购买、管理

春节长假期间，我司各项业务均正常运行，业务购买、管理、续费等均可自助完成。

服务受理

春节长假期间，我司将继续为您提供7*24小时服务，由于春节期间值班工作人员较少，处理速度可能较慢，请您耐心等待，给您带来的不便请您谅解。

○ 在线工单：进入提交工单页面在线提交工单；

○ 微信公众号有问必答：进入【西部数码公众号】—更多服务—有问必答中提交移动工单；

○ 紧急电话：若有紧急问题请拨打紧急联系电话：028-62778877

备案审核

○ 春节长假期间，受法定假日影响， 1月24日至1月30日期间暂停审核备案，1月31日恢复备案审核。

财务相关

○ 长假期间，在线充值不受影响，您也可以通过【西部数码公众号】—更多服务—在线支付进行快速充值。

○ 对公业务：长假期间银行、邮局不对公办理业务，节后恢复。

○ 各类资金提现：长假期间各类资金提现均无法操作，节后恢复。

温馨提示

请您在放假前仔细检查账号下业务到期情况（域名、主机、服务器等），并对相应业务建议您提前对即将到期业务进行续费，以免业务到期给您带来不便。

最后，全体西数人再次恭祝您和您的家人春节快乐、万事如意、阖家欢乐！

西部数码

2020年1月17日